Facturación Electrónica (DGI) en Panamá
NAOS está integrado nativamente con Aludra para el envío de comprobantes electrónicos a la Dirección General de Ingresos (DGI).
📋 Requisitos Iniciales
Antes de comenzar a facturar electrónicamente, asegúrate de:
- Certificado P12: Tener cargado tu certificado de firma electrónica en el terminal.
- Configuración del Terminal: Que el
dNroDF(consecutivo) esté sincronizado con el sistema. - Tipo de Contribuyente: Configurado correctamente en el portal administrativo (FE-Panamá).
📊 Estados de la Factura
En el módulo de Facturas, cada transacción mostrará un estado de la DGI:
- 🟢 Aceptado (0920): La factura fue recibida y validada por la DGI. Se generó el CUFE exitosamente.
- 🟡 Pendiente: La factura se firmó localmente pero está en cola de envío a Aludra.
- 🔴 Error de Envío: Hubo un problema de conexión o validación. (Ej. RUC inválido o certificado vencido).
🛠️ Cómo Solucionar Errores (Troubleshooting)
La factura se quedó en “Pendiente”
Esto ocurre comúnmente por falta de internet. NAOS es offline-first, por lo que la factura se guarda localmente y se enviará automáticamente cuando recuperes la conexión.
Error de Validación (Aludra)
- Haz clic en la factura con error.
- Lee el mensaje de error de la DGI (ej: “Código de Seguridad Inválido”).
- Corrige el dato en la ficha del cliente o en la configuración.
- Presiona “Reintentar Envío”.
📄 ¿Cómo imprimir el comprobante?
Puedes imprimir el comprobante fiscal en cualquier momento desde el historial de facturas. El sistema generará el formato térmico optimizado con el Código QR reglamentario.