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Centro de Ayuda NAOS
Todo lo que necesitas para dominar tu punto de venta. Guías paso a paso, tutoriales y documentación completa.
Primeros Pasos
Si eres nuevo en NAOS, sigue estos pasos para empezar:
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Configura tu tienda — Define tu negocio, sucursales y terminales. Ver guía
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Realiza tu primera venta — Aprende a usar el carrito, aplicar descuentos y cobrar. Ver guía
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Haz tu primer cierre de caja — Entiende la diferencia entre Cierre X y Cierre Z. Ver guía
Módulos por Tipo de Negocio
Restaurante Mesas, comandas de cocina, unión de cuentas y Split Bill.
Retail Inventario granular, variantes (talla/color), scanner de códigos y cotizaciones.
Salón Servicios con duración, calendario de citas, staff y depósitos.
Operaciones Diarias
Ventas y Cobros Carrito, métodos de pago, propinas y cargos de servicio.
Cotizaciones Crea y envía cotizaciones, conviértelas en ventas.
Devoluciones Procesa devoluciones y reembolsos parciales o totales.
Reservaciones y Citas Gestiona reservaciones, depósitos y calendario.
Cierres de Caja Cierres X y Z, arqueo de caja y reportes fiscales.
Análisis y Reportes Dashboards de ventas, productos top y tendencias.
Catálogo e Inventario
Gestión de Productos Crea productos, categorías, variantes, modificadores e imágenes.
Inventario y Compras Stock, órdenes de compra, ajustes y transferencias.
Promociones y Descuentos Descuentos automáticos, cupones, happy hour y combos.
Solución de Problemas
¿Algo no funciona? Consulta nuestros playbooks de diagnóstico con videos paso a paso.
Facturación Electrónica Facturas pendientes, errores de certificado, rechazos DGI.
Sincronización y Offline Consecutivos, conflictos multi-dispositivo, sync parcial.
Pagos y Cobros Fallos de pago, métodos mixtos, Yappy, cambio incorrecto.
Cierres de Caja Cierre bloqueado, diferencias de arqueo, Cierre Z.
Inventario y Stock Discrepancias, ajustes manuales, conteo físico.
Impresoras No imprime, caracteres extraños, Print Spooler.
Configuración Inicial Terminal no registra, certificado, primera configuración.
Más Herramientas
App POS Móvil Guía completa: ventas, modo offline, impresoras y certificado digital.
Clientes y Lealtad Base de clientes, datos fiscales DGI y programa de fidelización.
Facturación Electrónica Integración DGI vía Aludra, estados de facturas y cumplimiento fiscal.
Usuarios y Permisos Roles, permisos por módulo y gestión de accesos.
Perfil de Tienda Configuración del negocio, sucursales y terminales.
NAOS AI Análisis inteligente de ventas, inventario y cierres con IA.
